内部管理后台
仓库/物流/维修人员登录与管理指南
内部人员登录说明
仓库、物流、维修人员使用统一的邮箱 OTP 登录方式：
- 1访问网站 /login 页面（或使用导航栏"登录"入口）
- 2输入公司分配的工作邮箱（如：warehouse@antai.com、logistics@antai.com、technician@antai.com）
- 3点击"获取验证码"，查收邮箱中的 6 位 OTP 验证码
- 4输入验证码完成登录，系统自动识别角色权限
仓储物流组
负责收件确认、发货录入
维修技师
负责产品检测、填写维修方案
管理员
负责全流程管理、客户确认跟进
维修流程说明
步骤 1：客户提交报修已完成
客户在前端填写报修表单，上传产品照片和物流单
步骤 2：仓库收件确认需手动操作
仓储物流组收到货品，检查外观，录入系统
步骤 3：技师检测需手动操作
维修技师检测产品，拍照上传，给出维修建议和费用
步骤 4：客户确认需手动跟进
客户确认维修方案（10 个工作日不确认自动完成）
步骤 5：维修完成发货需手动操作
维修完成后入库，仓储物流组发货并填写物流单号
平台管理后台入口
平台将根据数据库表自动生成管理后台（增删改查），开启数据库后，您可在「管理 → 内容管理」中操作。无需在前端开发任何管理功能。
各角色操作指南：
仓储物流组 - 操作步骤
- 登录管理后台，进入 repair_requests 表
- 筛选
status = pending的申请 - 收到货品后，更新
warehouse_check_status为confirmed - 上传仓库检查照片到
warehouse_check_image_url字段 - 维修完成后，更新
status为returning，填写退回物流单号
维修技师 - 操作步骤
- 登录管理后台，进入 repair_requests 表
- 筛选
warehouse_check_status = confirmed且technician_check_status = null的申请 - 检测产品后，更新
technician_check_status为completed - 填写检测结果
technician_remarks、维修建议repair_suggestion、费用repair_fee - 上传检测照片到
technician_check_image_url字段
管理员 - 操作步骤
- 定期查看
customer_confirm_status = pending的申请 - 超过 10 个工作日未确认的，手动更新为
auto_confirmed - 监督全流程进度，确保各环节及时处理
- 在 download_files 表中上传/管理下载中心文件
- 在 warranty_records 表中登记产品信息、更新质保状态
快速操作清单
📦 仓库收件
更新 warehouse_check_status = confirmed
上传检查照片
🔧 技师检测
更新 technician_check_status = completed
填写检测结果和费用
✅ 客户确认
查看 customer_confirm_status = pending
超 10 天更新为 auto_confirmed
🚚 维修发货
更新 status = returning
填写退回物流单号